网易七鱼是一款专业的智能客服系统，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。无论是在线客服、营销推广，还是其他多种功能，网易七鱼都能够提供全面的支持。它具备全渠道接入、智能机器人以及语音识别等多种实用工具，能够满足各种行业和应用场景的需求。此外，网易七鱼还拥有友好的用户界面和灵活的配置选项，让即使是技术知识有限的用户也能够轻松上手。
网易七鱼特色
1、超高标准运维
业内顶尖团队全天候安全扫描,多级别全方位7x24监控 运营商级别专业安全设备热机待命 新一代"哨兵"系统智能预判、主动防护,保证卓越的客户服务不被任何一点恶意试探所影响
2、持久安全稳定
自研新型分布式高可用架构,充分贴合业务场景需要 逻辑单元高度解耦,三倍冗余热备模块保证平滑热切、水平扩展数据高级别加密,物理隔离,保证安全
3、高速网络拓扑
遍布全国的多网接入优质BGP机房,工程师实测、精心挑选全球顶级加速节点重金铺设专线,只为每位客户轻松接入数据中心多地热备,专网实时同步
网易七鱼功能
1、网络环境差?七鱼更稳定
完美解决用户在2G/3G/4G/wifi, 海外网络等复杂环境下的通信问题,真正做到消息不丢、不乱
2、客户排队很焦躁?七鱼考虑周到
七鱼独特的服务流程,在排队过程中也可以留言,不浪费客户宝贵时间
3、客服回复慢?七鱼有提醒
即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP,也能收到客服的回复
4、网络环境差?七鱼更稳定
完美解决用户在2G/3G/4G/wifi, 海外网络等复杂环境下的通信问题,真正做到消息不丢、不乱
5、客户排队很焦躁?七鱼考虑周到
七鱼独特的服务流程,在排队过程中也可以留言,不浪费
6、客服回复慢?
七鱼有提醒即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP,也能收到客服的回复
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