天宝云购安卓版(天宝在线购物APP)是一款运行在Android平台上的生活服务应用,是辽宁华君天宝科技有限公司全力打造的o2o平台,支持在线选购、在线支付和售后服务等,让用户足不出户就能轻松购买生活用品。欢迎下载使用!
企业介绍:
辽宁华君天宝科技有限公司隶属于华君集团,成立于2015年6月,投资总额叁亿元人民币。基于不断创新的业务理念,依托这一自主创新的互联网电子终端平台。推出新型创意终端产品--“天宝云购”。
区别于传统电商,开拓性的整合农产品原产地、品牌供应商、社区超市、终端用户等多方资源,打造集产地直采、品牌直销、超市供货、线上商城、便民业务、数据挖掘于一体的全供应链社区O2O服务。
常见问题:
验收与拒收政策
为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,“天宝云购”不再为以上问题负责。
根据不同食品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨等。
如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在“天宝云购”发货单上签字确认。如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时与客服联络确认,视情况决定是否可以拒收订单。但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。生鲜食品如无质量问题不可拒收。
退款说明
一、天宝云购在线支付,如涉及到银行信息,天宝云购会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款;
二、通过线上支付的订单办理退货,商品退回检验无误后,天宝云购将提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还给您;
三、若退回商品有缺件、影响二次销售状况时,退款作业将暂时停止,天宝云购会依商品状况报价,后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除费用后退回剩余款项,或您可以取消退货申请;若符合退货条件者将于商品取回后约1-2个工作日内进行退款。
四、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账;
五、因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款;
六、部份商品退款流程请参阅商品详情说明方式进行或联系客服处理。
拒收业务完成后,已支付的款项将按订单金额给予退款。对于“天宝云购”原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,“天宝云购”将收取您的单程配送费。