云天来电显示客户管理系统是一款针对其他行业的话务营业管理系统。该系统具备来电显示功能,能够记录客户来电信息,帮助企业更好地管理客户信息和提高客户服务质量。此外,该系统还具备多种报表和分析功能,能够帮助企业更好地了解客户需求和行为,优化企业运营和管理。
云天来电显示客户管理系统(话务营业管理系统)软件优势
1. 支持多路呼入,多坐席协作。
2. 通话过程中,客户信息可以自动弹出,直观看到客户资料,提高服务质量。
3. 支持自动外呼,节省人工,提高效率。
4. 支持自动应答,解决客服人员繁忙问题,提高服务质量。
云天来电显示客户管理系统(话务营业管理系统)软件特色
1. 支持多种数据导入导出格式,方便数据管理。
2. 支持自动外呼,可设置自动外呼时间、次数等。
3. 支持自动应答,解决客服人员繁忙问题,提高服务质量。
4. 支持多坐席协作,可设置不同坐席负责不同业务。
云天来电显示客户管理系统(话务营业管理系统)软件特性
1. 具备强大的客户管理功能,包括客户资料管理、客户分析、客户关怀等。
2. 支持全程通话录音,可设置录音存储位置及录音格式。
3. 支持多种通话统计和分析功能,可对通话记录进行统计和分析。
4. 支持多种渠道的客户接入,包括电话、微信、QQ等。
软件测评
1. 该软件功能丰富,操作简单,能够满足不同场景下的客户需求。
2. 该软件具备高效的客户管理功能,能够提高客户服务质量。
3. 该软件支持多种渠道的客户接入,方便客户咨询和交流。
4. 该软件具备全程通话录音功能,可提高客户服务质量。