
特征
“国美管家”于今年4月上线,是国美电器“全方位,新场景,强链接”战略计划中家电服务与消费者之间的牢固纽带。它采用“自营+第三方平台”服务模式,依托全国400多个城市,形成了2,000多个售后服务网点。国美管家目前涵盖家电维修,手机屏幕更换维修,家电清洁,家电回收和手机回收五项核心服务。在家电回收服务中,“国美管家”通过帮助消费者以可靠的渠道进行回收,消除了旧家电流入二手市场的隐患,并避免了消费者隐私信息的泄露。

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