小话统(电话营销客户管理)是一款手机呼出+客户管理的软件。通过使用此款软件,可以轻松统计通话次数、通话时长,并为销售和客户服务生成各种排名列表。可以有效管理和跟踪客户,制定销售任务,有效监督和激励员工,快速提高工作效率和公司绩效。
软件介绍
小话统(电话营销客户管理)是一个专门针对电话销售和客户服务的统计应用程序。这个小型电话系统应用程序可以计算电话量、通话时长、连接量,并生成各种排名列表。在客户管理和跟踪方面,小型电话系统软件集成了客户关系管理(CRM),可以根据电话号码生成客户信息,将客户划分成明星,分阶段跟踪记录日志。
软件特色
- 精准统计手机通话量、接通量、通话时长
随时随地手机拨号,无任何其他硬件依赖;
纯手机外呼,无额外成本;
支持安卓手机、苹果手机、PC端管理中心;
全面、客观的实时统计,通话数据一目了然。
- 通话排行榜,争当榜首,员工勤奋度一览无余
可生成今天,昨天,前天,本周排行榜;
办公室大屏显示排行榜以及各项冠军;
勉励优秀员工,鞭策退步员工。
- 专业的客户管理,让CRM在指尖滑动
简单好用的的 CRM系统;
客户资源统一管理,云端存储,避免流失浪费;
360°全方位了解你的每一位客户。
- 重要事务定时提醒,制定计划避免疏漏
通话完毕后可立即创建提醒;
提醒功能可关联客户资料和日志。
- 客户状态一键标记,跟进日志实时记录
以客户为中心,记录客户沟通全过程;
可对客户状态,客户星级进行一键标记;
随时随地填写跟进日志,下次跟进心中有数。
- 呼叫任务+自动拨打,确保销售工作量
一键导入客户资源;
规则分配客户资源,实时或定时派发任务;
任务完成情况了如指掌。
功能介绍
1、自动外呼
自动拨号+随手标记;
挂机加添加客户微信;
2、快速导入
快速导入电话名单;
一键导入天眼查、企查查;
3、话单统计
量化接通量、通话时长;
生成通话报表及排行榜;
4、一键标记
通话情况一键标记;
随手添加跟进日志;
5、通话录音
监督并提升沟通服务质量;
通过录音发现问题并解决问题;
6、大数据拓客
24小时不间断爬虫拓客;
实时提取,实时导入;
7、绩效考核
生成统计图和报表;
绩效考核有据可查;
8、定时提醒
制定提醒避免疏漏;
系统自动提醒联系客户。
更新日志
1. 优化[云盘]图片上传;
2. [销售订单]、[合同]、[回款]增加图片上传;
3. 增加注册协议;
4. 统一表单样式;
5. [自动外呼]默认间隔5秒;
6. 优化长按弹窗;
7. 修复已知bug;