联展通在线客服系统是一款高效、便捷的聊天工具,旨在帮助企业和客户之间建立快速、顺畅的沟通渠道。该工具集成了多种通信方式,如即时消息、语音、视频等,支持多语言翻译,能够实现与客户的全天候在线沟通。联展通协同办公客服工具还具有自动化、智能化的特点,可以自动回复客户消息、记录会话记录和统计分析数据等,极大地提高了客户服务的效率和质量。
联展通在线客服系统(联展通协同办公客服工具)软件优势
1. 多渠道统一接待,整合QQ、微信、APP、H5等全渠道来源,统一接待,高效服务。
2. 聊天会话,即时通讯,采用即时聊天会话,更支持访客与客服之间发送表情、图片、图文链接、悄悄话等多种交互方式。
3. 消息预知,先知先觉,对常用及重要信息进行预览,避免客服错失重要信息。
4. 主动营销,轻松拓展客户,可主动邀请访客对话,抓住潜在客户。
联展通在线客服系统(联展通协同办公客服工具)软件特性
1. 自定义菜单,自定义每个菜单的名称和排序,实现个性化菜单定制。
2. 消息记录,保存所有与客服的聊天记录,可随时导出聊天记录。
3. 客户信息管理,可以记录访客信息,方便公司对访客进行后续跟踪。
4. 无缝集成微信,支持多微信公众号的管理以及微信公众号的菜单自定义。
联展通在线客服系统(联展通协同办公客服工具)软件更新
1. 增加客户信息管理功能,可以记录访客信息,方便公司对访客进行后续跟踪。
2. 优化聊天会话功能,提升用户体验。
3. 增加消息预知功能,对常用及重要信息进行预览。
4. 自定义菜单,自定义每个菜单的名称和排序,实现个性化菜单定制。
软件测评
1. 该软件稳定性良好,运行流畅。
2. 使用便捷,容易上手。
3. 功能齐全,满足客服工作的各种需求。
4. 客户服务响应迅速,提升用户体验。