ec客户通2020 V11.1.5.2

ec客户通2020是一款专业的ec在线客服软件，能够帮助企业快速提高客户满意度和忠诚度。该软件具有多种功能，包括实时聊天、语音通话、视频通话、文件传输等，让企业与客户进行更高效的沟通。此外，ec客户通2020还具有智能客服机器人功能，可以自动回答常见问题，减轻客服人员的工作压力。是一款值得信赖的客户服务工具。

ec客户通2020(ec在线客服软件)软件更新

1. 优化了聊天界面，让聊天更加舒适

2. 新增了多种表情符号，让表达更加丰富

3. 增加了语音转文字功能，让沟通更加便捷

4. 修复了已知的一些bug，让软件更加稳定

ec客户通2020(ec在线客服软件)软件特色

1. 在线聊天功能，可以与来访者进行实时沟通

2. 支持多种沟通方式，包括文字、语音、视频等

3. 可以查看来访者的浏览记录，了解其关注点

4. 可以对聊天记录进行分类整理，方便后续查看

ec客户通2020(ec在线客服软件)软件亮点

1. 可以自动识别来访者的意图，进行智能回复

2. 支持多语言翻译，方便与国际来访者沟通

3. 可以设置自动回复，在客服不在线时进行回应

4. 可以对聊天记录进行分析，了解客户反馈和需求

软件测评

1. ec客户通2020(ec在线客服软件)的使用非常便捷，界面简洁易懂

2. 在线和离线消息管理方便，可以快速回应客户的问题

3. 通过使用ec客户通2020，可以提升服务质量和客户满意度

4. ec客户通2020的智能化功能非常实用，大大提高了客服的工作效率