胜威电话客服管理系统是一款专为商业贸易设计的电话客服软件，旨在帮助企业提高客户满意度和销售业绩。该系统集成了智能应答、语音信箱、电话录音等功能，可实现高效、便捷的客户服务，适用于各种规模的企业。
胜威电话客服管理系统(电话客服管理软件)软件玩法
1. 登录软件后，可以选择手动拨打或自动拨打两种模式，适应不同场景需求。
2. 在手动拨打模式下，可以输入号码，点击拨打，同时支持座席人员对电话的转接、代接、抢接功能。
3. 在自动拨打模式下，可导入电话号码，选择呼叫策略和呼出方式，系统会自动拨打，节省人工成本。
4. 可对客户资料进行查询、修改、删除等操作，同时支持对客户资料批量导入、导出、导出为excel表格等功能。
胜威电话客服管理系统(电话客服管理软件)软件特性
1. 具备多种智能IVR导航，满足不同场景下的通话需求。
2. 可视化操作界面，简单易用，提高工作效率。
3. 具备黑名单功能，有效避免无效通话和骚扰电话。
4. 提供多种报表，如呼叫报表、座席报表、统计报表等，方便管理员进行数据分析和管理。
胜威电话客服管理系统(电话客服管理软件)软件特色
1. 采用云端部署，数据安全可靠，无需担心信息泄露风险。
2. 支持PC、手机等多终端接入，方便用户随时随地进行电话拨打和客服沟通。
3. 提供多种拨号方式，如直拨、回拨、预约等，满足不同场景下的拨号需求。
4. 可根据企业需求进行定制开发，满足个性化需求。
软件测评
1. 胜威电话客服管理系统是一款功能强大、操作简便的电话客服管理软件，能够帮助企业提高工作效率，降低人工成本。
2. 该软件具备高度的灵活性和可扩展性，可以根据企业需求进行定制开发，满足不同行业、不同规模的企业需求。
3. 采用云端部署，数据安全可靠，多终端接入，提供多种拨号方式，适合不同场景下的电话拨打需求。
4. 具备多种智能IVR导航、可视化操作界面、黑名单功能等多种特色功能，提高工作效率，有效避免无效通话和骚扰电话。
